您当前的位置:图书馆首页 > 参考咨询 > 常见问题
图书馆常见问题解答(FAQ)
一般问题
1.图书馆主页的网址是什么?
答:图书馆主页的网址是:http://211.64.33.1/。
2.图书馆的馆藏资源如何分布的?
答:见“图书馆主页 > 读者指南 > 馆藏分布”。
3.图书馆读者借阅开放时间?
答:见“图书馆主页 > 读者指南 > 开放时间”。
4.图书馆提供哪些方面的咨询服务?
答:①一般性问题可以向图书馆咨询台工作人员进行咨询;②就近向书库工作人员咨询;③需要深入了解的内容,可以通过“图书馆主页 > 联系我们”与各相关部门负责人进行电话咨询。
5.读者可以通过何种途径与图书馆进行交流咨询?如何对图书馆的工作及服务提出意见或建议?
答:①直接与就近的工作人员进行面对面的交流;②到图书馆二楼参考咨询部进行当面交流咨询;③通过“图书馆主页 > 参考咨询 > QQ在线咨询(QQ:2673744939)”与图书馆员进行在线即时交流咨询。对图书馆的工作及服务提出意见或建议,可直接发到图书馆主页上的“馆长信箱”。
6.如何知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知?
答:在网上可通过“图书馆主页 > 图书馆公告”关注图书馆发布的各种新资源、新服务以及各种数据库的使用通知,也可随时关注图书馆门前的宣传栏和海报的内容更新。

流通阅览
1.如何查找所需要的图书?
答:图书馆的图书都是按照《中国图书馆分类法》进行分类排架的,该分类法有五个基本大类:马列主义、毛泽东思想、邓小平理论;哲学、宗教;社会科学;自然科学;综合类图书。如果对《中国图书馆分类法》不熟悉,图书馆二楼大厅设有3台检索终端,可以利用其进行图书、期刊的检索;也可以到二楼书库内西墙的检索机上进行检索查找。通过计算机网络可以在“图书馆主页 > 读者服务”栏目下进行书目、期刊检索。
2.代书板有什么作用?
答:代书板的作用是用于代替图书在书架上的位置,从而保证图书排架秩序不乱。读者从书架上取书时,将代书板插在所取图书位置上;若不借该图书,则将图书归还原位,同时取出代书板;若要借该图书,则将图书和代书板同时取出,到借书处办理借书手续时将代书板归还原位。
3.如何办理图书续借?
答:借到图书后在45天的借书期内,可以到图书馆二楼大厅及书库内的检索终端上进行图书续借;也可以登录“图书馆主页 > 读者服务 > 读者查询”,并输入读者证号、密码登录后进行续借。
4.学生、教师分别可以借几本书?借阅期限是多少?
答:学生读者每人限借6册,借期45天;教学科研人员限借15册,干部工人限借10册,离退休人员限借5册,借期90天。如未用完可续借一次。
5.现刊、过刊能否外借?
答:现刊、报纸只限教职工、学生室内阅览,一律不准带出室外;过刊只限学生室内阅览,一律不准带出室外,教职工读者可按规定外借。
6.读者如何查询自己的借阅情况,用户名和密码是什么?

答:读者可以拿着一卡通到图书馆借还处查询或是登录“图书馆主页 > 读者服务 > 读者查询”进行查询即可。
    学生读者:账号和初始密码均为“0+六位数账号”;使用一卡通的教工读者:账号和初始密码均为“0+六位数账号”;使用原借书证的教工读者:如果读者证号为11位数字,账号为读者证号,初始密码为读者证号去掉最后一位数字;如果读者证号为9位数字,账号为读者证号,初始密码和读者证号一致。

7.图书馆在哪里可以进行书刊阅览?
答:图书阅览室(南楼三层)、现刊阅览室(南楼四层)、过刊阅览室(东楼三层);流通一库、二库、三库内可以自由阅览,但若遇到借阅读者比较多出现排队的情况,请各位读者尽快完成借阅。
8.如何使用校园卡在图书馆借阅图书?
答: 每年的新生在接受入馆教育后可以直接持卡到图书馆进行图书借阅;老生(若没有开通)需要持卡到图书馆五楼技术部开通后才可以进行图书借阅。外包专业和中外合作专业的同学需要到图书馆办公室咨询开通借阅证。
8.一卡通丢失,卡里还有未还图书怎么办?
答:请速到学校一卡通办公室办理挂失手续并同时到图书馆还书处办理挂失证明。
9.一卡通丢失后能否及时补办?
答:具体相关问题请咨询学校一卡通办公室。
10.可以使用别人的一卡通进行借阅吗?
答:读者一卡通借阅证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件,只限本人使用。图书馆允许读者帮助其他人归还图书,但使用他人一卡通借阅图书者,此卡将被停止借阅1个月。
11.读者能否向图书馆推荐购进某些图书或期刊吗?
答:①可以在您到图书馆借阅图书时向工作人员反映您的推荐意见;②在图书馆主页>读者服务>读者荐购系统反映推荐意见;③可以登录“图书馆主页 > 馆长信箱”反映您的推荐意见。

电子资源
1.图书馆提供上网服务吗?
答:提供。位于图书馆五楼的电子阅览室设有600多台联网微机,为读者进行电子信息资源的检索与利用提供了便利条件。
2.电子阅览室主要提供哪些服务?
答:图书馆五楼电子阅览室已成为网上图书馆的平台,除上机、上网外,读者可以通过图书馆主页查询本馆馆藏书目信息、个人借还信息、电子资源及馆藏随书光盘等信息。
3.图书馆随书光盘如何浏览借阅?
答:如需要浏览图书所配的随书光盘,请登录“图书馆主页 > 电子资源 > 德州学院图书馆光盘管理系统(使用说明)”根据说明进行下载使用。
4.随书光盘能否外借使用?光盘内容能在网上下载吗?
答:图书馆随书光盘数据都已经上传至网络,通过“图书馆主页 > 电子资源 > 图书馆光盘管理系统”下载使用,母盘一律不对外借阅。若没找到想要的光盘可以在馆藏随书光盘管理系统中进行申请,我们将及时提供上传服务;也可电话咨询相关内容:8985558。
5.图书馆提供哪些电子资源数据库?
答:具体内容请登录“图书馆主页 > 电子资源”。
6.从《中国知网全文数据库》下载了全文以后,为什么无法打开?
答:浏览《中国知网全文数据库》的全文时,需要安装“CAJ全文浏览器”专用软件,可以登录“图书馆主页 > 读者服务 > 软件下载”进行下载。如果已经下载并安装了该软件,浏览全文时仍然出现问题,请到《中国期刊全文数据库》主页上下载安装最新版本的“CAJ全文浏览器”专用软件。
7.如何下载外文期刊全文数据库中的文章内容?
答:可以直接登录“图书馆主页 > 外文数据库”进行查找并下载,若所查文章无法下载,索取全文请与图书馆参考咨询部联系,电话:8985558。
8.什么是试用电子资源?
答:试用电子资源是图书馆在正式购买数据库之前试用的数据库,试用后需要用户反馈意见,图书馆决定是否购买。试用电子资源有一定的试用期限,试用期结束后,如本馆未正式购买,数据库将不能再正常使用。
9.校外读者如何使用图书馆电子资源?
答:图书馆现已开通校外读者远程访问系统,本校教师可持院里介绍信及一卡通到图书馆二楼参考咨询部进行开通使用。目前此系统只针对本校教师开通,校外人员暂不办理。
10.新生第一次怎样在电子阅览室上机?
答:新生第一次在电子阅览室上机可以直接拿着校园一卡通在前台刷卡上机。
11.未带校园卡能上机吗?
答:未带校园卡将无法上机。
12.在电子阅览室上网时需要注意哪些问题?
答:1.注意自带文件的病毒查杀;2.注意经常保存文件并制作必要的备份;3.发现异常及时向管理人员咨询,便于及时挽救文件和维护设备;4.使用中要养成爱护公共设备的良好习惯。
13.图书馆电子阅览室的机器可以保存自己的文件和下载的资料吗?
答:图书馆电子阅览室的机器不能进行文件及资料的保存,若保存,在重启机器的情况下数据将会全部丢失。
14.登陆“移动图书馆”、“读者查询”的用户名和密码是什么?
答:学生读者:账号和初始密码均为“0+六位数账号”;使用一卡通的教工读者:账号和初始密码均为“0+六位数账号”;使用原借书证的教工读者:如果读者证号为11位数字,账号为读者证号,初始密码为读者证号去掉最后一位数字;如果读者证号为9位数字,账号为读者证号,初始密码和读者证号一致。通过移动图书馆可以查询个人的借阅信息,查找各种学术资料等。
15.读者如何在校外使用电子资源?
答:教职工读者可以到图书馆二楼参考咨询部办理校外账户,通过“德州学院图书馆网站”的“校外读者访问系统”来使用图书馆的电子资源。学生读者可以申请“读秀学术搜索”的假期漫游账号来使用图书馆的电子资源,也可以通过“移动图书馆”客户端来使用电子资源。
16.如何进行文献传递和馆际互借?

答:可以登录“德州学院图书馆”网站,点击“文献传递”和“馆际互借”了解详情。


规则制度
1.书刊遗失、损毁处理的规定?
答:详细规定见“图书馆主页 > 读者指南 > 借阅规则”。
2.图书遗失赔偿为什么要比原价高,除了赔款是否有其它赔偿办法?
答:遗失图书对图书馆的影响非常大,它对图书馆的馆藏结构和保障能力造成损害,也造成了围绕该书所进行选订、收集、加工、维护等多方面投入成本的提高,损害程度还受该书复本、重置难易、版本替代性等因素的影响。因此,赔偿价格要高于原价。遗失赔偿的首推办法是请读者尽量设法自行重购同种同版图书赔偿。但需要注意的是:你所购买的书应该在内容、作者、译者、出版社、版次、页数、价格等方面与原书一致。建议读者购书前主动向图书馆采编部进行咨询。
3.关于盗窃书刊的处理规定及补充规定?
答:详细规定见“图书馆主页 > 读者指南 > 借阅规则”。
 

关 闭 窗 口  
德州学院图书馆技术部     最新更新日期: 2016年1月15日